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博世热水器维修电话/博世燃气灶/油烟机维修便民服务电话 /博世24小时有求必应热线号码

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    博世热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务

博世咨询电话：4006-189123

博世热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：

1. 三包服务范围及期限



整机保修：博世液晶热水器等产品的整机保修期通常为1年，自销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，或不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。

主要部件保修：主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等，这些部件的保修期通常为3年。需要注意的是，热水器电源、主板组件等并不属于主要部件，随整机保修一年。



2. 退换货政策



7日内退换货：产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

15日内换货：产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。这一政策不区分产品销售渠道，电商渠道及实体门店销售均适用。



3. 免费维修与有偿服务



免费维修：在“三包”有效期内，可凭发票及三包凭证申请免费修理。

有偿服务：超出“三包”有效期的维修服务，博世公司提供有偿收费服务。同时，对于非三包范围内的服务，如安装、调试（特别是二次调试）、因使用不当或第三方原因造成的损坏等，也需收取相应费用。



4. 特殊服务与附加保障



上门调试服务：对于网络、智能热水器产品，从购机之日起三个月内提供一次免费上门调试服务。超过此期限或已享受过一次服务的，再次要求上门调试的需收取费用。

遥控器保修：遥控器随整机保修一年，单独购买的遥控器保修3个月。博世不提供遥控器上门维修服务，消费者可选择寄修或到服务网点更换。



5. 付费服务标准



远程上门服务费：单程20公里内无上门服务费，超过20公里的，超出部分按照1元/公里收取远程上门服务费。

检测与维修费用：对于已上门检测出故障问题但用户*终不同意维修的情况，将收取上门检测费。此外，

 
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