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红日热水器维修电话/红日燃气灶/油烟机维修咨询服务电话 /红日24小时解答热线号码

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    红日热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务

红日咨询电话：4006-189123

红日热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：

1. 三包期限



洗衣机：红日洗衣机的三包政策通常为7天包退、15天包换、1年包修（整机保修1年，主要零部件保修3年）。这意味着消费者在购买洗衣机后的七天内，如对产品不满意，可以选择退货；十五天内出现非人为故障，可以选择换货；一年内出现质量问题，则可以享受免费维修服务。

其他热水器产品（如冰箱、冷柜等）：具体三包期限可能因产品类别和型号而异，但一般也遵循类似的原则，即短期内包退包换，长期内保修。



3. 主要零部件保修



洗衣机：洗涤电机、脱水电机、电脑板、驱动板、电容器、排水泵、电机离合器部件、进水阀、水位传感器等。

冰箱冷柜：压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机等。



4. 特殊产品政策



热水器下乡产品：对于特定时期（如2010年5月1日起）购买的热水器下乡产品，红日提供了更长的压缩机等关键部件保修期限，如压缩机保修12年等。

延保服务：红日还提供了延保服务，消费者可以通过购买延保服务，将产品的保修期限进一步延长。



5. 不属于免费服务范围的情况



无法出示三包凭证或三包凭证与产品型号不符、涂改等情况。

因消费者使用、维护、保管不当造成的损失。

未经红日公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。

超过三包有效期，但经修复仍可继续使用的产品。

因不可抗力造成的损害。

非红日服务商拆动造成损坏的情况。



6. 维修服务流程



1. 联系销售商或拨打红日客服电话，说明问题情况。

2. 红日客服将建立案例记录，并安排维修员上门服务或通过网络进行安排。

3. 维修人员到现场进行维修或更换零配件，维修完成后进行检验和确认，并签订维

 
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