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火星人集成灶维修电话/火星人燃气灶维修便民服务电话 /火星人24小时免费热线号码

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详细说明

    火星人集成灶/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务

火星人咨询电话：4006-189123

火星人集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：

1. 人为损坏：

- 因消费者使用、保护、保养不当造成的产品损坏。这包括但不限于不当操作、过度使用、未按说明书使用等导致的产品故障。



2. 非商家服务：

- 非火星人服务网点安装、拆卸、维修而造成的产品损坏。这意味着，如果消费者在非商家指定的服务点进行产品的安装、拆卸或维修，因此造成的任何损坏将不在免费维修范围内。



3. 凭证问题：

- 无法提供保修卡或有效购机凭证，或这些凭证被涂改、损坏导致无法识别。保修卡或有效购机凭证是确认产品保修期的重要依据，若无法提供或凭证无效，则无法享受免费维修服务。



4. 型号不符：

- 保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符。这可能是由于消费者混淆了产品信息或凭证被错误使用导致的。



5. 不可抗力：

- 因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的产品损坏。这些外部因素超出了火星人的控制范围，因此不属于免费保修的范畴。



6. 超期产品：

- 超出国家相关规定和火星人股份规定的保修期的产品。产品的保修期是有限的，一旦超过规定的保修期限，就不再享受免费保修服务。



7. 安装辅材损坏：

- 在产品安装过程中，如果因安装环境需要增加辅件，且这些辅件由服务商提供并承担一年免费保修服务，但非安装辅材损坏导致的产品问题则不属于免费保修范围。



综上所述，火星人对于不属于免费维修范围的情况有明确的规定，这些规定旨在确保公平合理的维修服务，同时避免不必要的争议和纠纷。消费者在使用火星人产品时，应注意遵守产品使用说明书和相关规定，妥善保管购机凭证和保修卡，以便在需要时享受免费保修服务。

 
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