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TCL冰箱维修电话/TCL洗衣机修理站服务电话/TCL24小时技术咨询热线号码

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详细说明

    TCL冰箱/洗衣机洗保养、维修、一站式服务

TCL咨询电话：4006-189123

TCL冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：

一、非正常使用导致的损坏



1. 消费者使用不当：若产品因消费者使用不当而造成损坏，则不属于TCL免费保修的范围。这包括但不限于错误操作、疏忽保养等。



二、非商家服务导致的损坏



2. 非TCL服务商安装、拆卸、维修：若产品因非TCL商家服务商进行安装、拆卸或维修而造成损坏，TCL将不承担保修责任。这旨在保护消费者权益，避免因非专业人员操作不当导致的问题。



三、无有效凭证或记录



3. 无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证：消费者需提供有效的保修卡、系统安装记录或购机凭证以享受保修服务。若无法提供这些凭证，且机身条码被损，则可能影响保修服务的享受。



4. 保修卡或凭证信息不符：若保修卡或有效购机凭证上的产品型号、出厂编号与所维修的产品不符，TCL有权拒绝提供保修服务。



四、不可抗力因素



5. 不可抗力造成的损坏：因自然灾害、战争等不可抗力因素导致的产品损坏，TCL不承担保修责任。这是行业内的普遍做法，旨在合理划分责任界限。



五、超出保修期



6. 超出保修期：若产品已经超出TCL规定的保修期限，则不再享受免费保修服务。但TCL通常会提供有偿维修服务，以满足消费者的需求。



六、特殊产品规定



7. 特定产品的特别规定：针对某些特定产品（如集成灶、集成水槽等），TCL可能有额外的免责条款或保修期规定。这些规定会在产品销售时明确告知消费者。



七、价格与服务公示



8. 价格公开透明：TCL在提供维修服务时，会严格按照《TCL股份厨卫电器服务收费手册》收取相关费用，并在维修前主动出示手册，告知消费者维修所需配件收费明细及金额。这有助于保障消费者的知情权和选择权。



综上所述，TCL服务的免责条款主要围绕非正常使用、非商家服务、

 
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