凡帝罗冰箱/洗衣机洗保养、维修、一站式服务
凡帝罗咨询电话:4006-189123
凡帝罗冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、非正常使用与损坏
人为损坏:若产品因用户不当使用、保管或维护造成损坏,包括但不限于故意破坏、改装、拆卸、进水、撞击等,凡帝罗将不承担免费保修责任。这要求用户在使用产品时应遵循正常操作流程,避免因个人原因导致的损坏。
超期使用:产品超出凡帝罗规定的保修期限后,用户需要自行承担维修费用。根据凡帝罗的保修政策,不同产品可能有不同的保修期限,用户需了解并遵守相关规定。
二、无有效凭证
凭证缺失或不符:用户无法提供有效的购买凭证、保修凭证或凭证与产品不符、涂改等情况,凡帝罗有权拒绝提供免费维修服务。这要求用户在购买产品时应妥善保管好相关凭证,以便在需要时能够出示并享受相应的保修服务。
三、不可抗力因素
自然灾害等不可抗力:如地震、洪水、火灾、战争等不可抗力因素造成的产品损坏,凡帝罗不承担免费保修责任。这些外部因素超出了凡帝罗的控制范围,因此无法对由此导致的损失负责。
四、第三方责任
第三方原因导致的损坏:若产品损坏由第三方造成(如物流运输过程中损坏、其他非凡帝罗服务商的维修导致的损坏等),用户需向责任方追究责任,凡帝罗不承担相应责任。这要求用户在处理产品相关问题时选择正规渠道和服务商,以避免不必要的损失。
五、特定情况下的维修服务
维修费用:对于超出免费保修范围的情况(如人为损坏、超期使用等),凡帝罗将提供有偿维修服务。用户需了解维修费用的具体构成,并在维修前与凡帝罗达成一致。
维修期限:凡帝罗会尽力在双方约定的期限内完成维修服务。如因特殊情况需要延长服务期限,凡帝罗会及时通知用户并取得同意。但请注意,对于超出凡帝罗控制范围的情况(如零部件缺货等),维修期限可能会受到影响。 |