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博世冰箱/洗衣机维修规范服务电话 全国24小时有求必应热线号码

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详细说明

    博世冰箱/洗衣机洗保养、维修、一站式服务

博世咨询电话：4006-189123

博世冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：

一、凭证问题



1. 无法提供有效凭证：若消费者无法提供有效的保修卡、购机发票或经博世股份指定的销售网点的合格收据等有效凭证，则可能无法享受免费服务。

2. 凭证涂改或不符：保修卡或购机有效凭证上的产品型号、产品条形码与需维修的产品型号、条形码不符，或凭证有涂改痕迹，也将被排除在免费服务范围之外。



二、人为因素



1. 使用不当：因用户使用、维护、保养不当造成的损失，如自行拆卸、焊接产品而造成的短路、断路等损坏，不属于免费服务范围。

2. 外力损坏：因不可抗拒的自然灾害（如水灾、火灾、地震等）或人为操作使用不慎（如异物进入、进液体物质、划伤等）造成的损害，同样不享受免费服务。



三、产品状态



1. 超出保修期：若产品已经超出博世规定的保修期限，则无法享受免费保修服务。但根据博世的政策，部分产品在保修期外仍可享受有偿维修服务。

2. 非原厂配件：若产品中的故障部件非博世原厂配件，或产品已被擅自修改、修复、变更规格，以及安装了非华硕公司原厂销售、授权或认可的配件，也可能无法享受免费服务。



四、服务范围限制



1. 非商家服务：若产品未经博世商家服务商进行安装、拆卸、维修而造成损坏，博世将不承担免费保修责任。这强调了选择商家服务的重要性。

2. 特定区域限制：在某些情况下，可能存在特定区域或特定类型的产品无法享受免费上门服务的情况。此时，消费者可能需要自行送修或承担额外的上门服务费用。



五、其他情况



1. 非免费保修范围的产品：部分特殊型号或特殊用途的产品（如商用机等）可能不享受博世的免费保修服务，具体以产品说明书或购买时的约定为准。

2. 计算机病毒及软件问题：因计算机病毒或用户自行安装软件及设定不当所造成的使用问题与

 
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