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博世冰箱/洗衣机维修便民服务电话 全国24小时解答疑问热线号码

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详细说明

    博世冰箱/洗衣机洗保养、维修、一站式服务

博世咨询电话：4006-189123

博世冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：

1. 因消费者使用不当造成损坏：

- 消费者在使用博世产品时，若因操作不当、使用错误或未按照产品说明书进行使用而导致产品损坏，此类情况不属于免费维修范围。这包括但不限于超负荷使用、不当安装、错误操作等。



2. 非博世服务商安装、拆卸、维修而造成损坏：

- 如果产品不是由博世商家授权的服务商进行安装、拆卸或维修，且因此造成了损坏，那么这种损坏情况同样不在免费维修之列。这强调了选择正规服务商进行维修服务的重要性。



3. 无法提供有效凭证：

- 消费者在申请维修时，若无法提供有效的保修卡、系统安装记录或有效购机凭证，或者这些凭证上的产品型号、出厂编号与所维修的产品不符，或者凭证被涂改，那么产品将无法享受免费维修服务。



4. 因不可抗力造成损坏：

- 在某些情况下，如自然灾害、战争等不可抗力因素导致的产品损坏，博世也不承担免费维修的责任。这些因素是无法预见和控制的，因此不在保修范围内。



5. 超出保修期：

- 如果产品已经超出了博世规定的保修期限，那么无论产品出现何种故障，都将无法享受免费维修服务。消费者需要自行承担维修费用或选择其他维修方式。



6. 服务网点安装、维修造成损坏（但消费者自行安装或拆动维修的除外）：

- 通常，如果是由博世商家服务网点进行安装或维修而导致的损坏，消费者应有权享受免费维修。但这里特指消费者自行安装或拆动维修后导致的损坏，这种情况则不属于免费维修范围。



7. 处理品或已超过保修期的产品：

- 处理品或已经明确告知消费者超过保修期的产品，在出现故障时，消费者需要自行承担维修费用。



综上所述，博世在界定免费维修范围时，主要考虑了消费者使用责任、服务商资质、凭证有效性、不可抗力因素、保修期限

 
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