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卡萨帝冰箱/洗衣机维修咨询服务电话 全国24小时妥善处理热线号码

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详细说明

    卡萨帝冰箱/洗衣机洗保养、维修、一站式服务

卡萨帝咨询电话：4006-189123

卡萨帝冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：

一、非质量问题维修与保修期外维修



非质量问题维修：对于非因产品质量问题导致的维修，卡萨帝可能仅收取配件费用，而不承担其他维修服务费用。

保修期外维修：在保修期外，卡萨帝将按照《卡萨帝股份厨卫电器服务收费手册》收取相关费用。这包括维修服务费和配件费，但同一产品30天内多次维修的，通常只收取一次维修服务费。



二、特定情况下的免责



使用不当：因消费者使用不当造成的损坏，卡萨帝不承担保修责任。

非商家服务：非卡萨帝服务商进行安装、拆卸、维修而造成的损坏，也不在保修范围内。

无有效凭证：无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的，卡萨帝可能无法提供保修服务。

型号不符：保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的，同样不享受保修服务。

不可抗力：因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的损坏，卡萨帝也不承担保修责任。



三、商业用途产品的保修



商用机保修期：对于商业用途的产品，如商用机，其保修期通常为6个月，远低于家用产品的保修期限。



四、其他注意事项



服务预约与上门：消费者报装、报修后，卡萨帝服务商通常会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门。但特殊情况下可能需要立即上门服务。

安装服务：对于卡萨帝的部分产品（如灶具、烟机、燃气热水器等），各级服务商提供一次免费上门安装服务。但因安装环境导致需增加辅件的，辅件费用及安装服务可能需由消费者承担。

 
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