商业机会 产品大全 企业名录 我商务中心 | | 手机站 网址：wjtdqwx123.qy6.com 海尔空气能热水器维修规范服务电话 全国24小时不断完善热线号码_万家通家电服务中心
首  页 公司介绍 产品展示 供求商机 诚信档案 联系我们
万家通家电服务中心
联系人：客服中心 女士 (客服)
电 话：4006-189123
手 机：13129360080

产品目录

海尔空气能热水器维修规范服务电话 全国24小时不断完善热线号码

　 留言询价
详细说明

    海尔空气能热水器洗保养、维修、一站式服务

海尔咨询电话：4006-189123

海尔空气能热水器清洗保养、维修服务说明：

一、服务流程规范



1. 接受任务与核对信息：

- 在接到顾客上门服务的任务时，海尔服务人员会先核对用户信息的准确性，包括家庭住址、顾客姓名、联系方式、购买产品的日期和型号、产品故障现状等。

- 若信息有误或不明确，会重新调查核实，必要时联系顾客确认。



2. 分析与准备：

- 根据用户提供的信息，分析故障可能性及所需备件，判断维修方式（在家修或公司修），并合理安排时间。

- 维修员会在约定时间内联系用户，确认上门时间，并准备好维修工具及配件。



3. 上门服务：

- 维修工程师会按时上门，先向客户问好并出示上岗证。

- 在服务过程中，耐心听取用户意见，迅速诊断故障原因，并出示相关收费标准。



4. 维修与反馈：

- 维修完毕后，征询用户对维修服务的满意度，并赠送公司小礼品。

- 之后，会有客服人员进行回访，确保用户得到优质服务，如用户不满意，则继续跟踪服务直至满意。



二、服务标准与要求



1. 仪容仪表：

- 服务人员每天早上自查仪容仪表，包括发型、面容、指甲等，确保整洁无异味。

- 网点经理会进行专查，确保服务人员的形象符合公司标准。



2. 服务行为规范：

- 公开出示《收费标准》和《服务标准》，遵守“四不准”原则（不准喝用户的水、不用非指定材料、不线下私自收费、不违规操作作业）。

- 维修服务过程中，遵循“十要十不准”原则，如工作作风要迅速、言谈举止要文明、服装鞋帽要整洁等，确保服务质量和用户满意度。



3. 服务细节：

- 实行“五个一”服务标准：进门一次认证、穿上一副鞋套、铺上一块垫布、带上一块毛巾、道别一句提醒。

- 在服务前进行安全测电并提醒用户注意安全隐患；服

 
万家通家电服务中心
客服中心 女士 (客服)  
电　　话： 4006-189123
传　　真：
移动电话： 13129360080
公司地址： 中国广东广州市全国各城市有服务网点
邮　　编：
公司主页： http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
 


其它产品信息
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 下一页 直接到第 页
共 21084 条信息，当前显示第 1 - 60 条，共 352 页

公司首页 | 公司介绍 | 产品展示 | 供求商机 | 诚信档案 | 联系方法 | 加入收藏
万家通家电服务中心 公司地址：中国广东广州市全国各城市有服务网点
客服中心 女士 (客服) 电话：4006-189123 传真：
免责声明： 以上所展示的信息由会员自行提供，内容的真实性、准确性和合法性由发布会员负责，企业录对此不承担任何责任。如有侵犯您的权益，请来信通知删除。

机械 仪器 五金 电子 电工 照明 汽摩 物流 包装 印刷 安防 环保 化工 精细化工 橡塑 纺织 冶金 农业 健康 建材 能源 服装 工艺品 家居 数码 家电 通讯 办公 运动、休闲 食品 玩具 商务 广告 展会 综合
提供服务支持 © 企业录 | 移动端