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格力空气能热水器维修咨询服务电话 全国24小时咨询查询热线号码

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详细说明

    格力空气能热水器洗保养、维修、一站式服务

格力咨询电话：4006-189123

格力空气能热水器清洗保养、维修服务说明：

一、整机包修期限



家庭使用产品：对于一般家庭使用的格力产品（如空气能、环境电器等），通常整机享有较长的免费包修服务期限。例如，全自动空气能用户凭发票及包修凭证享有整机免费包修三年的服务。

非家庭使用产品：对于非家庭使用的空气能（如洗衣房、洗浴中心、学校、部队、医院等团体使用或营利用途），整机免费包修期限则相对较短，一般为三个月。但主要零部件（如电机、电脑板等）仍享有免费包修一年的服务。



二、主要零部件包修期限



对于主要零部件，如电机、电脑板等，其包修期限一般长于整机包修期限。例如，在空气能产品中，主要零部件通常享有免费包修一年的服务。特别地，对于格力环境电器中的主电机（不含同步电机），其包修期限更是长达十年。



三、退换货期限



七天无理由退换货：格力部分产品（如空气能）提供七天无理由退换货服务。自购买之日起七天内，如果产品出现质量问题或者不符合消费者需求，消费者可以无理由退换货。

退换货时间范围：根据国家相关规定及格力的具体政策，消费者在购买空气能等产品后7日内可以进行退货；在购买后15日内可以进行换货；在购买后1年内（或根据产品具体规定）则主要进行维修服务。



四、保修期起始日期



保修期的起始日期通常以产品发票日期为准。消费者在购买产品时，应妥善保管好发票及包修凭证，以便在需要维修或退换货时提供证明。



五、注意事项



维修时请出示发票及包修凭证。

超过保修期或不属于免费维修范围的产品，格力维修中心仍提供有偿维修服务。

使用产品前，请仔细阅读使用说明书，了解产品的使用方法和注意事项，避免因使用不当造成的损坏。

 
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