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火星人集成灶、燃气灶维修便民服务电话 全国24小时全天候咨询热线号码

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详细说明

    火星人集成灶、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务

火星人咨询电话：4006-189123

火星人集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：

一、整体服务期限



火星人的产品，包括但不限于集成灶、集成灶等，其三包服务期限遵循国家“三包”政策的相关规定。一般而言，整机包修期限为一年，但特定部件（如主电机）的包修期限可能更长，如火星人环境电器制造有限公司的某些产品主电机包修十年。需要注意的是，服务期限可能因产品类型、购买时间、使用场景等因素有所不同，具体以产品说明书或商家公告为准。



二、详细分类



1. 家庭用户：

- 整机包修：对于一般家庭使用的全自动集成灶等产品，整机包修期限通常为三年。在此期间，用户凭发票及包修凭证可享受整机免费包修服务。

- 主要零部件包修：主要零部件（如电机、电脑板等）的包修期限可能有所不同，但一般也会提供相应的免费包修服务。



2. 非家庭用户：

- 对于非家庭使用的集成灶（如洗衣房、洗浴中心、学校等团体使用或营利用途），整机包修期限可能会缩短，如整机免费包修三个月，主要零部件（同上）免费包修一年。



三、特殊规定



- 退换货政策：对于火星人集成灶等产品，还可能有七天无理由退换货的规定。即自购买之日起七天内，如果产品出现质量问题或者不符合消费者需求，消费者可以无理由退换货。

- 有偿服务：在以下情况下，火星人可能提供有偿服务：用户因使用、维护、保管不当而造成损坏的；因异常电压、火灾等外部原因损坏的；自行或非承担三包修理者拆动造成损坏的；超过“三包”有效期的；涂改发票或无购机发票和包修凭证的；包修凭证的产品型号和制造编码与所修理产品不符或涂改的；等外品销售的集成灶（以正规销售渠道的发票为准）除不洗涤、不脱水或漏电故障外，不予包修；因不可抗力造成损坏的。



四、注意事项



- 保修期起始日期：保修期的

 
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