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浙派集成灶、燃气灶维修便民服务电话 全国24小时公开透明热线号码

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详细说明

    浙派集成灶、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务

浙派咨询电话：4006-189123

浙派集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：

一、基本三包原则



三包即包修、包换、包退货，是浙派为消费者提供的基本维修服务政策。



二、具体服务内容



1. 7日规定：

- 产品自售出之日起7日内，如发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。



2. 15日规定：

- 产品自售出之日起15日内，如发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。



3. 三包有效期：

- 三包有效期通常自开具发票之日起计算，具体时长可能因产品类型及购买时间而有所不同。对于家庭使用的全自动集成灶，用户凭发票及包修凭证享有整机免费包修三年的服务。而非家庭使用的集成灶（如洗衣房、洗浴中心、学校等团体使用或营利用途），整机免费包修期为三个月，主要零部件（如电机、电脑板等）免费包修期为一年。

- 其他集成灶产品（如电饭煲等）的具体三包有效期可能有所不同，一般也会根据产品特性和购买时间来确定。



三、免费包修条件



- 消费者需提供有效的购机发票或购机证明。

- 产品故障需为非人为因素造成。

- 产品需由浙派指定的服务网点进行安装和维修。



四、不属包修服务范围



- 消费者因使用、维护、保管不当而造成的损坏。

- 因异常电压、火灾等外部原因造成的损坏。

- 自行或非承担三包修理者拆动造成的损坏。

- 超过“三包”有效期的产品。

- 涂改发票或无购机发票和包修凭证的产品。

- 包修凭证的产品型号和制造编码与所修理产品不符或涂改的产品。



五、其他注意事项



- 为避免风险，电源软线损坏时必须由制造商、其维修部或类似部门的专业人员更换。

- 使用过程中请确保集成灶电源插头良好接地，以防止意外性漏电而引起的触电。

- 请勿在集成灶中洗涤羽绒衣、雨衣等类

 
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