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火王热水器、燃气灶、油烟机维修咨询服务电话 全国24小时快捷便利热线号码

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详细说明

    火王热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务

火王咨询电话：4006-189123

火王热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：

一、超出保修期限



整机或部件超出保修期：产品整机或部件已经超出其免费修理期的，将不再享受保修服务。



二、凭证问题



涂改保修卡或序列号不符：若保修卡被涂改，或产品序列号与保修卡上的不符，或产品本身无序列号，则不在保修范围内。

无有效保修卡及发票：无法提供有效保修卡及有效发票的（能够证明该产品在三包有效期内的除外）将不被保修。



三、非正常使用与损坏



不当使用与维护：因未按产品说明书要求使用、保管、保养、维护或操作产品而造成的故障或损坏，不属于保修范畴。

非授权维修：非火王授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸产品而造成的故障或损坏，也不在保修之列。

人为原因与意外因素：包括但不限于操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、输入不合适电压、异物掉入、鼠灾、虫害等人为原因或意外因素导致的故障或损坏，同样不享受保修服务。



四、自然因素与不可抗力



自然灾害：因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏，火王不承担保修责任。



五、正常消耗与磨损



正常消耗品：如外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化等，属于产品的正常损耗范围，不在保修范围内。



六、非火王产品问题



非产品本身质量问题：由其他非火王产品（包括部件）本身质量问题而导致的故障及损坏，火王不负责保修。



七、特殊政策与提示



不属于免费服务范围的提醒：如无法出示三包凭证、三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改、消费者因使用维护保管不当造成损失、未经许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成损失、超过三包有效期但经修复仍可继续使用、因不可抗力造成损害、非火王服务商拆

 
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