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万和热水器、燃气灶、油烟机维修咨询服务电话 全国24小时预约登记热线号码

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详细说明

    万和热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务

万和咨询电话：4006-189123

万和热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：

一、保修政策概述



万和商家网详细列出了各类产品的保修期限及服务方式，确保消费者能够清晰了解自己所购买产品的保修权益。这些保修政策遵循国家“三包”政策，实行全国联保，为消费者提供全面的维修保障。



二、保修政策具体内容



1. 包修年限：

- 不同类型的万和产品享有不同的包修年限。例如，万和电风扇的塑料扇、塔扇以及工程机（楼顶扇、壁扇、吊扇）的整机包修年限通常为1年。而冷风扇的主电机（不含同步电机）则提供长达10年的包修服务（对于2014年以前购买的产品，主电机包修期为3年）。

- 万和小热水器如电饭煲、电压力锅、电磁炉等，在“365天换新机”政策下，购买后一年内出现性能故障，经鉴定属实后可直接换新机。



2. 服务方式：

- 大多数万和产品提供送修服务，即消费者需要将产品送至指定维修点进行维修。但在特定条件下（如维修量达到一定数量、主电机包修等），万和会提供上门服务，以减少消费者的不便。

- “365天换新机”政策下，万和会派专人上门取送问题产品，并极速为消费者更换新机，无需消费者来回奔波。



3. 有效凭证：

- 万和产品的包修和换新服务均需要消费者提供有效凭证，如发票、电商平台产品签收记录、连锁超市购物小票、以换代修金卡等。这些凭证是消费者享受保修和换新服务的重要依据。



4. 特殊条款：

- 万和商家网还明确了包修期外的维修服务政策，如同时出现主件和非主件损坏时，不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费。

- 对于已发生维修服务的产品，如在一个月内同一部位出现同一故障，由原特约服务商网点负责免费维修。



三、保修政策查询与申请



消费者可以通过万和商家网轻松查询各类产品

 
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