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小天鹅冰箱、洗衣机维修便民服务电话 全国24小时专业技术维修服务

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详细说明

    小天鹅冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务

小天鹅咨询电话：4006-189123

小天鹅冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明：

一、基本的三包期限



1. 七天无忧退换：自购买之日起7日内，若产品存在质量问题或未能满足消费者的期望，消费者有权无条件退换。

2. 十五天换货期：在购买后的15天内，若产品出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。

3. 长期保修：小天鹅冰箱根据购买时间的不同，提供了不同的整机和主要部件保修期限。例如，对于2006年1月1日以后购买的小天鹅家用冰箱，可享受整机保修六年的政策。具体保修期限因产品类型和购买时间的不同而有所差异。



二、质量问题保障



1. 全面支持：无论何时何地，只要产品在规定期限内出现故障，小天鹅将提供免费的维修、更换或退货服务。

2. 质量问题界定：性能故障通常指产品不符合安全、卫生要求，存在危及人身、财产安全的不合理危险，或不具备产品应当具备的使用性能，或不符合明示的质量状况。



三、服务保障承诺



1. 专业维修：小天鹅承诺在购买后的关键时刻，为消费者提供包括维修、退换货在内的全方位支持。所有维修服务均由小天鹅指定的服务网点进行，以确保维修质量和消费者的满意度。

2. 维修后保用期：小天鹅公司承诺主要部件维修后保用期为36个月，非主要部件维修后保用期为12个月。这一政策为消费者提供了额外的保障，确保维修后的产品能够持续稳定运行。



四、非包修服务范围



1. 人为损坏：因消费者使用、维护、保管不当而造成的损坏，不属于包修服务范围。这包括但不限于自行安装、拆动修理等行为造成的损坏。

2. 非指定服务：非小天鹅指定的特约技术服务部所安装、维修造成的损坏，也不在包修服务范围之内。这确保了消费者能够享受到专业、可靠的维修服务。

3. 无有效凭证：如无法出示有效的购机发票或保修卡等凭证，且无法证明属于免费包修期内的产品，也无法

 
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