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格力晶弘冰箱、洗衣机维修规范服务电话 全国24小时一站式热线号码

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    格力晶弘冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务

格力晶弘咨询电话：4006-189123

格力晶弘冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明：

一、包修期限



1. 家用冰箱：

- 整机、压缩机保修六年。这一政策适用于2011年度及以后购买的家用冰箱（制冷量小于或等于10W）和2005年1月1日之后购买的家用冰箱器。

- 需要注意的是，2005年1月1日之前所购买的家用冰箱器的包修政策按其当年的包修规定执行。



2. 商用冰箱：

- 整机保修一年，压缩机保修三年。



3. 冰箱：

- 整机包修六年，主要部件（如压缩机等）包修三年。



4. 其他产品（以格力晶弘冰箱为例）：

- 整机包修一年，主要零部件（如压缩机组件、继电器、过热保护器等）包修三年。但需注意，冰箱下乡中标型号和其他特殊规定的冰箱保修可能有所不同。



二、退机与换机政策



1. 退机政策：

- 家用冰箱：产品自售出之日起7日内，发生安全和使用性能故障且无法正常工作的，可以退机；自售出之日起一年以内，连续二次以上安全和使用性能故障仍无法修好，用户坚持退机的，也可办理退机手续。

- 其他产品（如冰箱）：自售出之日起7日内，冰箱主机出现《移动电话商品性能故障表》所列性能故障的，可凭有效发货票据及三包凭证选择退货。



2. 换机政策：

- 家用冰箱：在包修期内，若产品主要性能故障连续维修二次仍无法正常工作，可以换机，并按国家三包规定重新起算包修期限（仅限更换部分）。

- 其他产品（如冰箱）：自售出之日起15日内，冰箱主机出现性能故障，用户可选择换货；在三包有效期内，冰箱主机经两次修理仍不能正常使用的，也可办理换货手续。



三、注意事项



- 三包期限的计算：通常从开发票之日起计算，若无发票，则以产品生产日期延后三个月为准。

- 不在包修范围的情况：包括因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏

 
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