西门子冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务
西门子咨询电话:4006-189123
西门子冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、服务期限概述
西门子三包服务期限依据国家相关法律规定及企业标准执行,旨在为消费者提供全面、优质的维修服务。具体服务期限根据产品类别及购买时间的不同而有所差异。
二、具体服务期限
1. 整机包修期限:
- 对于一般家庭使用的全自动冰箱,整机免费包修期限为三年。
- 对于非家庭使用的冰箱(如洗衣房、洗浴中心、学校等团体使用或营利用途),整机免费包修期限为三个月。但主要零部件(如电机、电脑板等)的免费包修期限可达一年。
- 西门子冰箱等产品的整机包修期限通常为一年,但主电机(不含同步电机)的包修期限长达十年。
2. 退换货期限:
- 西门子冰箱等产品在购买后七天内,如果出现质量问题或者不符合消费者需求,消费者可以享受无理由退换货服务。
- 在购买后的十五日内,若产品存在质量问题,消费者可以选择换货。
三、注意事项
1. 保修期的起始日期:通常以产品发票日期为准。
2. 维修凭证:在享受三包服务时,消费者需要出示有效的发票及包修凭证。
3. 不享受三包服务的情形:包括但不限于消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;非承担三包修理者拆动造成损坏的;无保修卡及有效发票的;保修卡与修理产品型号不符合或者涂改的;因不可抗力造成损坏的等。
四、服务渠道
消费者如需咨询或享受西门子的三包服务,可拨打西门子客户服务热线:,或访问西门子商家网站及授权销售渠道获取更多信息。
综上所述,西门子三包服务期限根据产品类别、使用性质及购买时间的不同而有所差异,但均严格遵循国家相关法律规定及企业标准执行,以确保消费者的合法权益得到有效保障。 |