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容声冰箱、洗衣机维修便民服务电话 全国24小时上门便民热线号码

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详细说明

    容声冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务

容声咨询电话：4006-189123

容声冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明：

1. 家用冰箱服务期限



整机与压缩机保修：容声家用冰箱通常提供整机和压缩机六年保修服务。这意味着在购买冰箱后的六年内，如果因为产品质量问题导致冰箱出现故障，消费者可以享受免费维修服务。

特殊政策：对于某些特定年份（如2011年及以后）或特定型号（制冷量小于或等于10W）的家用冰箱及除湿机，容声也实行整机包修六年的政策。此外，若产品在售出后的15日内出现主要性能故障且无法正常工作，消费者有权要求换机。



2. 其他生活电器服务期限



空气净化器：电机包修三年，电源适配器包修半年，耗材（如复合滤网、过滤器组件等）不包修。

电暖器：电机包修三年，耗材（如加湿盒、晾衣架）不包修。家用产品用于商业用途则一律包修半年。

电风扇/冷风扇：定时器、控制板、普通电机包修三年，滚珠轴承电机包修十年。电源适配器、充电电池包修半年，耗材不包修。

加湿器：电机包修三年，耗材和电源适配器不包修。

电饭煲/电压力锅：控制板包修三年，随产品配送的赠品（如蒸笼、蒸架等）包修三个月。

电水壶/电火锅/原汁机/电磁炉/光波炉：部分关键部件（如线圈盘）包修六年，随产品配送的赠品包修三个月。

净水机：控制板包修三年，稳压泵、电磁阀包修十八个月。耗材（如滤芯、整机外PE管等）不包修。



3. 不在包修范围内的情况



消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

非容声服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的。

包修凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。

因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。

由于电源电压不稳定或电源线路安装不符合国冰箱气安装要求而造成产品损坏的。

 
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