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三星冰箱、洗衣机维修咨询服务电话 全国24小时当天报修当天处理热线号码

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    三星冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务

三星咨询电话：4006-189123

三星冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明：

一、包修政策



三星针对不同类别产品制定了详细的包修年限政策，具体如下：



1. 家用冰箱：

- 整机与压缩机：通常提供六年包修服务。这是三星对家用冰箱产品质量信心的体现，也是对消费者权益的有力保障。

- 特殊情况：若冰箱在包修期内出现主要性能故障，且经多次维修仍无法正常工作，消费者有权要求换机或退机。具体换机或退机政策按国家三包规定执行。



2. 其他生活电器：

- 空气净化器：电机包修三年，部分型号提供上门维修服务；电源适配器包修半年；耗材（如复合滤网、过滤器组件等）不包修。

- 电暖器：电机包修三年；耗材（如加湿盒、晾衣架）不包修；家用产品用于商业用途则包修半年；蓄热式电暖器整机包修三年。

- 电风扇/冷风扇：定时器、控制板、普通电机包修三年；滚珠轴承电机包修十年；电源适配器、充电电池包修半年；耗材（如加湿盒、冰晶盒）不包修。

- 加湿器、电饭煲、电水壶、电火锅等：根据产品不同，主要部件的包修年限为三年至六年不等；随产品配送的赠品包修三个月。

- 净水机、智能垃圾桶、豆浆机、干衣机等：各产品的关键部件包修年限从三年到六年不等，具体根据产品特性和使用要求而定。



二、换机与退机政策



1. 换机政策：在包修期内，若产品出现主要性能故障且连续维修二次仍不能正常工作，消费者有权要求换机。换机后，重新起算包修期限（仅限更换部分）。

2. 退机政策：产品自售出之日起10日内发生主要性能故障（如压缩机故障、换热器内漏等），消费者可选择退机。若自售出之日起一年以内连续二次以上无法修好主要性能故障，且用户坚持退机，也可享受退机服务。



三、服务承诺



三星秉承“用户的每一件小事，都是三星的大事”的服务理念，致力于为

 
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