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方太热水器、燃气灶、油烟机维修便民服务电话 全国24小时全天候受理热线号码

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    方太热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务

方太咨询电话:4006-189123

方太热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:

一、非保修范围内的损坏



1. 使用、维护、保管不当:如果产品因消费者使用、维护、保管不当造成损坏,则不在保修范围之内。这包括但不限于不当操作、过度使用、未按照说明书要求使用等。

2. 非商家安装或维修:如果产品由非方太商家服务商安装或维修,或者消费者自行安装、拆动维修导致损坏,也将不被保修覆盖。

3. 无有效凭证:无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的产品,以及三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的产品,同样不在保修之列。



二、特定环境因素导致的损坏



1. 电源电压不稳定:由于电源电压不稳定(超出正常电压范围),或电源线路安装不符合国热水器气安装要求而造成产品损坏的,不属于保修范围。

2. 水质问题:使用未达到自来水国家标准(GB5749)或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏,也不在保修范围内。



三、特殊产品类别和用途



1. 商业用途:家用产品用于商业用途时,其整机及主要配件的保修期限会缩短。例如,家用空气能热水器、洗衣机等用于商业用途时,整机及主要配件的包修期仅为一年(除非购销合同中另有规定)。

2. 特定型号和促销活动:某些特定型号的产品或参与特定促销活动的产品,其保修政策可能有所不同。消费者需要仔细查看产品说明书或咨询商家客服以获取准确信息。



四、其他情况



1. 处理品和超过保修期的产品:处理品以及已超过保修期的产品,方太将不再提供保修服务。

2. 特定部件和服务的限制:虽然方太提供了整机和主要部件的保修服务,但某些特定部件或服务可能受到限制或需要额外付费。例如,某些高级功能或定制服务可能不在标准保修范围内。

 
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