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博世冰箱洗衣机维修便民服务电话 全国24小时及时响应热线号码

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详细说明

    博世冰箱、洗衣机清洗保养、维修、一站式服务

博世咨询电话：4006-189123

博世冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明：

一、包修政策



1. 整机包修：

- 家用冰箱：整机包修六年，包括家用冰箱和家用分体冰箱。这意味着从购买之日起的六年内，如果冰箱整机出现非人为损坏的质量问题，博世将提供免费维修服务。

- 商用冰箱：整机包修期限根据具体规定有所不同，一般整机包修期为18个月或21个月，具体以机组调试验收合格之日或机组进场验收之日起计算，以先到期为准。

- 其他产品：如博世冰箱整机包修一年，主要零部件包修三年。具体产品以实际购买时的包修政策为准。



2. 主要部件包修：

- 家用冰箱：主要部件如压缩机等包修三年。这些部件是冰箱正常运行的关键，也是故障率相对较高的部分，博世承诺在三年内对这些主要部件提供免费维修或更换服务。

- 其他产品：如博世冰箱的主要零部件包括压缩机组件、继冰箱、过热保护器等，也享受三年的包修服务。



二、不属于包修范围的情况



1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2. 非博世指定的特约服务网点安装、维修造成损坏的。

3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。

4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。

5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。

6. 处理品、已超过包修期的产品。



三、注意事项



1. 消费者在购买博世产品时，应仔细阅读产品说明书和三包政策，了解具体的包修、包换、包退条款。

2. 在使用产品过程中，应按照产品说明书中的要求正确使用和维护产品，避免因使用不当导致的损坏。

3. 如遇产品故障需要维修或退换，应及时联系博世指定的特约服务网点，并按照相关规定办理手续。

 
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