惠而浦冰箱、洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
惠而浦咨询电话:4006-189123
惠而浦冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、非保修范围
1. 消费者责任:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的,不属于保修范围。例如,因操作不当、使用环境恶劣或未按照产品说明书使用而导致的产品损坏。
2. 非商家服务:非惠而浦服务商所安装、维修造成损坏的,也不在保修范围内。这包括消费者自行安装、拆动或维修产品导致的损坏。
3. 无有效凭证:无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的,以及三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的,同样不能享受保修服务。
4. 电源问题:由于电源电压不稳定(超出正常电压范围),或电源线路安装不符合国冰箱气安装要求而造成产品损坏的,不属于保修范围。
5. 水质问题:使用未达到自来水国家标准(GB5749)或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏,也不在保修范围内。
6. 商业用途:家用产品用于商业用途的,其整机及主要配件保修期会缩短,通常为半年到一年不等,具体取决于产品类型和购销合同的约定。
二、特定产品保修例外
对于惠而浦的一些特定产品,如惠而浦冰箱、冷柜、酒柜等,其保修例外情况可能有所不同。例如,惠而浦冰箱的整机包修期为一年,主要零部件包修期为三年,但冰箱下乡中标型号和其他特殊规定的冰箱保修可能有所不同。同时,对于超过整机包修期限的产品或零部件,维修费用需要由用户自理。
三、磁悬浮离心式冷水机组保修例外
对于惠而浦销售的产品,其保修例外情况与是否签订保养合同有关。在特定活动期间内,用户需与惠而浦冰箱总部或销售公司签订保养合同,才能享受延长免费包修期限的服务。未签署保养合同的用户则只能享受原质保期内的免费包修服务。
综上所述,惠而浦保修的例外情况主要涉及消费者责任、非商家服务、无有效凭证、电源问题、水质问题、商业用途以及特定产品和 |