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博世热水器/燃气灶/油烟机维修便民服务电话 全国24小时技术咨询热线号码

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详细说明

    博世热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修、一站式服务

博世咨询电话：4006-189123

博世热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：

一、准时与高效

准时上门：博世服务人员会严格按照与用户约定的时间到达，避免给用户带来不必要的等待和困扰。

限时完成：服务过程中，服务人员会高效作业，确保在规定的时间内完成服务任务，减少用户的时间成本。

二、专业与规范

专业资质：服务人员上门时会主动出示相关证件，如“星级服务资格证”，以证明其专业资质和服务能力。

服务规范：博世制定了详细的服务规范，包括服务前的准备、服务过程中的操作、服务后的清理等，确保服务过程的专业性和规范性。

三、透明与公正

收费标准：服务人员会公开出示博世的“统一收费标准”，并在服务完毕后请用户签署意见，确保收费的透明和公正。

服务记录：使用“一票到底服务记录单”记录服务过程，确保服务的可追溯性和用户权益的保障。

四、细致与周到

安全测电：服务前会进行“安全测电”，确保用户家庭用电安全，并提醒用户相关注意事项。

讲解指导：服务过程中会向用户讲解产品使用知识，帮助用户更好地了解和使用产品。

现场清理：服务完毕后会清理现场，保持用户家中整洁，不给用户留下任何不便。

五、廉洁自律

四不准原则：服务人员严格遵守“四不准”原则，即不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品，保持廉洁自律的职业操守。

六、增值服务

成套增值服务：博世提供“1+5”成套增值服务，包括一次就好的安装服务以及安全测电、讲解指导、产品维护保养、一站式服务营销和现场清理等增值服务，进一步提升用户体验。

综上所述，博世在服务态度方面注重准时高效、专业规范、透明公正、细致周到以及廉洁自律等原则，并通过提供丰富的增值服务来满足用户的多样化需求。这些注意事项共同构成了博世卓越的服务体系，为用户带来更加满意的服务

 
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