亿田咨询电话:4006-189123
亿田集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
服务流程与操作
1. 预约登记:客户通过电话、商家网或APP预约服务,我们立即安排时间。
2. 上门服务:服务人员准时到达,进行初步检查与确认服务内容。
3. 故障检测:运用专业设备进行故障检测,准确诊断问题。
4. 维修处理:根据检测结果进行维修或更换配件,确保修复质量。
5. 验收反馈:服务完成后,邀请客户进行验收,并收集反馈意见。
6. 后期跟踪:提供一定期限内的质保服务,并定期进行回访,确保客户满意。
用户权益与保障
集成灶充分尊重并保护用户权益,提供以下保障措施:
1. 质保服务:产品享受国家及集成灶规定的质保期限,期间内非人为损坏免费维修。
2. 退换货政策:符合规定条件的产品,提供便捷的退换货服务。
3. 隐私保护:严格保护客户信息,未经允许不向第三方泄露。
亿田集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
{亿田集成灶维修理念}:服务有规定,追求无止境!
{服务宗旨}:用户的需要高于一切!
{服务承诺}:有问必答,有求必应,有问题解决!用户满意是我们更高的工作标准。
{四个认真}:认真对待每一次报修,每次报修回复;
认真做好每一项信息疏理,每个信息反馈至各个环节;
认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;
认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。
4个主动: {走访客户要主动},沟通交流要主动},提供服务要主动},解决问题要主动}。
亿田集成灶服务流程:
全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。
1、“10分钟响应,全市覆盖、较快30分钟上门”
2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”
3、“100%原装配件、修不好不收取费用” |