金帝咨询电话:4006-189123
金帝集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
服务礼仪与形象
1. 着装规范:服务人员应着统一工作服,保持整洁、专业的着装形象。
2. 文明用语:使用礼貌、规范的服务用语,保持良好的沟通氛围。
3. 形象展示:在服务过程中展现积极向上的工作态度,传递集成灶的专业与信赖。
专业安装服务
1. 专业团队:集成灶提供由经过严格培训与认证的专业安装团队负责产品安装,确保每一步操作符合规范,安全无忧。
2. 预约安装:用户可通过官方网站、客服热线或官方APP预约安装时间,灵活便捷。
3. 环境评估:安装前,安装人员会对安装环境进行细致评估,确保产品能够在*佳条件下运行。
4. 指导使用:安装完成后,安装人员会向用户详细讲解产品使用方法及注意事项,确保用户能够熟练使用。
金帝集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
1、根据“谁销售谁负责”的原则,集成灶“三包”有效期内出现故障,必须到品牌定点维修中心进行维修。
2、维修尽量去有正规店面的维修点。因为,有正规店面的维修点基本上属于长期扎根当地发展的,这样的维修点相对比较重视商业信誉,其维修服务质量更靠谱,即使出现问题,也能找到维权对象。
3、要注意保留维修凭据,留下维权依据。在维修的时候,不管是更换零件,还是做普通的维护,消费者都应尽量在旁边监督,防止工人故意弄坏零件。维修以后,还应要求其填写维修单,包括服务的内容、收费标准、日期和责任期限等。若是维修之后短期内再出现同样的问题,消费者就可据此要求其进行免费维修,并依法维权。 |