雅士林咨询电话:4006-189123
雅士林集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
供应商行为标准
集成灶家电对合作供应商实施严格筛选与管理,要求供应商遵循以下行为标准:
- 诚信经营,遵守商业道德,杜绝任何形式的欺诈与不正当竞争行为。
- 确保产品质量符合国家及行业标准,提供合格证明及必要的检测报告。
- 遵循环保法规,推动绿色生产与可持续发展。
- 积极响应集成灶家电的质量反馈与改进要求,持续优化产品与服务。
维修服务保障
集成灶家电承诺为用户提供全方位、高品质的维修服务,包括但不限于:
- 全国联保服务,无论您身处何地,均可享受便捷的维修服务。
- 专业客服团队24小时在线,解答您的疑问,解决您的问题。
- 提供定期保养提醒与指导,延长产品使用寿命。
- 对于因产品质量问题导致的故障,提供快速响应与免费维修服务。
雅士林集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
1. 目标:让所有的用户感动。
2. 理念:带走用户的烦恼,留下我们的关怀。
3. 要求:全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;全方位——提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务;全专业——专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
4. 四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装:专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法。
6. 免费保养:全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询:400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。 |