浙派咨询电话:4006-189123
浙派集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
安装维修流程
1. 预约服务:客户通过官方渠道预约服务,明确服务需求及时间安排。
2. 上门服务:服务人员准时到达,进行产品检查、故障诊断或安装工作。
3. 维修/安装:按照标准操作流程进行维修或安装,确保服务质量。
4. 验收反馈:服务完成后,由客户验收并填写满意度反馈表。
5. 后续跟进:定期对已维修产品进行回访,确保问题彻底解决。
配件管理制度
1. 原厂配件:所有维修更换配件均为原厂正品,确保产品质量。
2. 库存管理:建立完善的配件库存管理系统,确保配件充足且有序。
3. 配件追溯:配件从入库到出库均有详细记录,可追溯来源及使用情况。
4. 定期盘点:定期对库存配件进行盘点,避免遗失或过期。
浙派集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
浙派集成灶平台特点
1、以预约维修提供数项安装维修项目,降低价格,为用户资金提供安全保障
2、对集成灶维修工人进行严格专业的统一培训,保障服务质量。
3、从服务水平、服务态度、维修保障实现家修服务的标准化。
4、保证集成灶维修服务的及时性,有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点,增加用户的维修服务体验。
浙派集成灶维修注意事项:
1.选择厂家维修服务,让维修人员提供精准价目表,和商家维修核实
2.维修人员上门后,尽量全程跟随,看清维修师傅的步骤。
3.在维修结束后要索要和保留集成灶的维修记录。
4.如果维修人员收取上门费,也可以直接与商家维修核实,一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。
5.结算时,要记得索取结算清单(切记更换了哪些零部件要写清楚)与收据或发票 |