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联系人：客服中心 女士 (客服)
电 话：4006-189123
手 机：13129360080

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华帝热水器/燃气灶/油烟机维修规范服务电话 全国24小时技术咨询热线号码

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详细说明

    华帝咨询电话：4006-189123

华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：

服务流程：

1. 咨询接待：客户通过电话、在线平台等渠道咨询，服务人员及时响应并记录需求。

2. 服务派单：根据客户需求，系统自动或人工派发服务单至对应服务团队。

3. 上门服务：服务人员按约定时间上门，执行安装、维修等服务，并遵守服务礼仪。

4. 服务确认：服务完成后，由客户确认服务结果并签字，服务人员反馈服务信息。

5. 回访跟踪：定期对客户进行回访，收集服务反馈，持续优化服务体验。



服务总则



服务原则：

1. 客户至上：以客户需求为中心，快速响应，解决客户问题。

2. 专业高效：提供专业技术支持，确保服务过程高效、准确。

3. 诚信透明：服务过程公开透明，价格公正合理，维护客户权益。

4. 持续创新：不断探索服务新模式，提升服务品质与客户满意度。



华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

三全要求



①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；



②--提供从热水器的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；



③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。



四个不漏



一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；



一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；



一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；



一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。

 
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客服中心 女士 (客服)  
电　　话： 4006-189123
传　　真：
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公司地址： 中国广东广州市全国各城市有服务网点
邮　　编：
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