阿里斯顿咨询电话:4006-189123
阿里斯顿热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
服务承诺与保障
1. 快速响应:全国服务热线24小时在线,确保用户咨询或报修信息得到及时受理。
2. 专业团队:组建由资深技术人员组成的服务团队,确保每一次服务都专业、精准。
3. 透明收费:服务费用公开透明,无隐形消费,让用户明明白白消费。
4. 全国联保:提供全国联保服务,无论您身处何地,都能享受到同等的优质服务。
5. 质量保障:所有维修或更换的配件均为原厂正品,享受相应质保期。
服务流程与标准
1. 预约登记:用户通过电话、在线平台等方式进行服务预约,提供详细地址及故障描述。
2. 派单响应:系统自动分配或人工调度*近的服务网点及工程师,并与用户确认上门时间。
3. 上门服务:工程师按时上门,进行故障检测、维修或更换配件,全程佩戴工牌,保持礼貌用语。
4. 服务完成:服务完成后,工程师会向用户展示维修或更换的部件,并进行现场测试确认。
5. 用户评价:邀请用户对本次服务进行评价,收集反馈意见以持续改进服务质量。
阿里斯顿热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
第1个方面,一定要让商家开具正规的销售发票,并提供保修卡。“热水器必须执行国家的三包规定,如果没有销售发票和保修卡,一旦出现问题不好解决。”
第2个方面,就是在购买热水器下乡产品时一定要开箱验货,在保证确实没有质量问题时方可出钱购买。
第3个方面,要注意产品的使用说明书。在农村,许多消费者买了热水器,不愿意看说明书,而是自己凭感觉摆弄使用,很容易因操作失误而引起故障,因此购买热水器后一定要仔细阅读说明书,正确操作热水器。
第4个方面,一旦购买的热水器出现了问题,消费者千万不要私自拆动,而应当及时与经销商和定点维修人员联系,以免分不清责任。
第5个方面,在购 |