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海尔热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
安装与验收服务
1. 专业安装团队:热水器拥有一支经过严格培训的专业安装团队,确保每台产品都能按照规范精准安装,减少因安装不当导致的使用问题。
2. 预约安装:用户购买产品后,可通过官方渠道预约安装时间,我们将根据您的需求,在*短时间内安排安装服务。
3. 现场测试:安装完成后,安装人员将进行功能测试,确保产品运行正常,并向用户讲解产品使用方法及注意事项。
4. 验收确认:用户需对安装结果进行验收,确认无误后签字确认,如有任何问题,我们将立即解决。
保修政策与承诺
1. 保修政策:热水器产品享受国家三包政策,并在此基础上提供延长保修服务,具体保修期限及条款请参考产品说明书或官方公告。
2. 全国联保:无论您在全国何地购买热水器产品,均可享受全国联保服务,让您无后顾之忧。
3. 快速响应:一旦产品出现故障,我们承诺在接到报修后24小时内(特殊地区除外)给予响应,并尽快安排维修。
海尔热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
热水器保修条款:
1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费)。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。 若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。
3. 消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。
4. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
5. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器,对其降价部位不再实行“三包”责任。
6. 下列情况,不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的; |