林内咨询电话:4006-189123
林内热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
用户服务承诺
1. 快速响应:热水器承诺在接到用户报修后,24小时内给予响应,并根据情况安排上门服务或提供解决方案。
2. 专业维修:所有服务工程师均经过专业培训,确保维修过程规范、专业,使用原厂配件,保证维修质量。
3. 透明收费:除保修范围外的服务,热水器将提前明确告知用户服务内容及费用,避免任何隐形消费。
服务行为规范
1. 礼貌待人:服务人员在服务过程中应礼貌用语,尊重用户,耐心解答用户疑问。
2. 保护隐私:严格遵守隐私保护政策,未经用户同意,不得泄露用户个人信息及家庭情况。
3. 保持环境整洁:服务完成后,清理现场,恢复原状,确保用户生活环境不受影响。
林内热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
林内热水器如下承诺:
1、无论距离远近,气候好坏,白天黑夜,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线, 我们就能确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;至专业的维修,至细腻的服务.
3、上门服务热线24小时客服值班,10分钟内做出维修回应。
4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
5、抢修小组,可随时到现场抢修,以至快速度到达可户指定地点。
6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务,收取少量上门费(事先商议)。
7、中心实行先检查故障,再报所需费用,至后维修排除的维修政策。
8、服务方式:为了市民的方便,免除您上下楼搬运的烦恼,电话预约!上门服务,节假日不休!
9、服务流程: 电话预约 上门检查 制定维修方案 确定维修价格 开始维修,维修后开保修单 建立维修档案 电话回访 |