华帝咨询电话:4006-189123
华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
服务标准
1. 专业团队:热水器拥有一支经过严格筛选和专业培训的服务团队,他们不仅精通各类厨电产品的安装、调试与维修,还具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 快速响应:我们承诺在接到用户服务请求后,将在*短时间内给予响应,并根据实际情况安排服务人员上门服务,确保问题得到及时解决。
3. 规范流程:从用户报修、服务调度、上门服务到服务完成后的回访,热水器均制定了严格的服务流程,确保每一个环节都能达到高标准、严要求。
4. 透明收费:我们坚持服务费用公开透明,所有服务项目及收费标准均事先告知用户,避免任何形式的隐性消费。
服务承诺
1. 全国联保:热水器产品享受全国联保服务,无论用户身处何地,都能享受到同样的优质服务。
2. 超长质保:部分产品提供超长质保期,让用户更加放心使用。
3. 无忧退换:在规定时间内,如因产品质量问题导致无法使用,用户可享受无忧退换服务。
4. 持续关怀:我们不仅关注产品的维修服务,更重视与用户的长期沟通与交流,定期推送使用技巧、保养知识等内容,提升用户体验。
华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
1、夸大故障,小病大修。某些热水器不制冷,可能是线路板上的感应器或者遥控器的接收器出了问题,更换配件成本只需十多元,但一些维修人员会将故障夸大成内机热水器板损坏等,更换无故障零配件,提高收费。
2、随意添加制冷剂,增加维修费用。较多热水器故障维修无须重新添加制冷剂,但有些维修人员坚持以制冷剂不足等原因添加,甚至谎报添加用量,增加维修费用,还有以进口制冷剂质量优于国产制冷剂为由,虚报价格。
3、低价吸引消费者,制造消费陷阱。在消费者电话咨询时,某些维修人员为吸引消费者下单,往往低报维修价格,但维修完 |