红日咨询电话:4006-189123
红日热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
服务宗旨与原则
1. 诚实守信:承诺必达,言出必行,建立信任基石。
2. 专业高效:具备专业知识,迅速响应客户需求,高效解决问题。
3. 主动服务:预见客户需求,主动提供帮助,超越客户期望。
4. 尊重理解:尊重每一位客户,理解其个性化需求,提供定制化服务。
5. 持续改进:不断收集反馈,优化服务流程,提升服务质量。
客户接待流程
1. 首问接待:确保帝一时间响应客户,礼貌问候,明确客户需求。
2. 信息记录:详细记录客户信息及需求,确保准确无误。
3. 引导分流:根据客户需求,引导至相应部门或专业人员处理。
4. 服务过程跟踪:实时跟踪服务进度,及时向客户反馈。
5. 服务完成确认:服务结束后,与客户确认满意度并感谢。
红日热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
1. 24小时报修电话:用户可以拨打24小时报修电话进行咨询或报修,电话号码。
2. 快速响应:只要您拨打公司24小时报修电话,红日将竭诚为您提供上门服务。
3. 售前、售中、维修一致的服务:红日坚持售前、售中、维修一致的服务原则,诚信服务,让用户放心购买、安心使用。
4. 专业的安装和调试:提供专业的安装和调试服务,确保热水器的正确安装和至佳性能。
5. 定期维护和保养:提供定期的维护和保养服务,以增加热水器的使用寿命和保持其性能。
6. 在线客服:提供24小时在线客服,解决用户遇到的问题。
7. 质量保证:所有红日的产品都有质量保证,确保用户购买的是高品质的产品。 |