林内咨询电话:4006-189123
林内热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
售前咨询要点
1. 产品特性介绍:清晰阐述产品功能、优势及适用场景。
2. 需求匹配分析:根据客户实际需求,推荐*适合的产品或解决方案。
3. 政策说明:详细介绍保修政策、维修服务流程及相关优惠政策。
4. 预算规划:提供多种配置选择,协助客户制定合理的预算方案。
维修细则
1. 保修期限:明确产品保修期限及保修范围。
2. 报修流程:提供便捷的报修渠道(如400热线、商家网报修等),快速响应客户维修需求。
3. 维修服务:派遣专业维修人员上门服务,使用原厂配件,确保维修质量。
4. 维修报告:维修完成后,提供详细的维修报告,记录问题及解决方案。
林内热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从热水器的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。 |