博世咨询电话:4006-189123
博世热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
免费安装与包修政策
1. 免费安装:购买指定型号产品,享受免费上门安装服务。
2. 包修政策:根据国家三包政策及热水器自身承诺,提供不同期限的包修服务,覆盖主要零部件及特定服务内容。
3. 延长保修:顾客可选择购买延长保修服务,享受更长时间的保障。
网点管理与服务网络
1. 全国布局:热水器建立了覆盖全国的服务网络,确保服务快速响应。
2. 标准化管理:所有服务网点均遵循统一的服务标准与流程,接受总部监督与管理。
3. 技术支持:设立技术服务中心,为网点提供远程技术支持与培训。
博世热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
1. 服务承诺:博世热水器提供30天无忧退换机承诺,自系统安装时间次日开始计算时间。
2. 一站式服务:为了方便消费者,博世热水器提供一站式服务,包括产品咨询、购买、安装、维修等。
3. 机器保修:博世热水器对其产品提供一定期限的保修。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异,消费者在购买时应当留意保修条款。
4. 快速服务:博世热水器提供2小时闪速修、4小时极速修和12小时快速修等服务,以满足消费者对于快速维修的需求。
5. 收费标准:对于超出免费服务范围的项目,博世热水器会根据具体的服务内容和难度收取一定的费用。
6. 安装标准:博世热水器提供免费安装服务,涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。 |