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手 机：13129360080

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倍科冰箱、洗衣机维修修理站服务电话全国24小时技术咨询热线号码

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详细说明

    倍科咨询电话：4006-189123

倍科冰箱、洗衣机维修服务说明：

服务网点管理



1. 网点布局：在全国范围内设立多个服务网点，实现服务网络覆盖广泛。

2. 资质认证：所有服务网点均需通过冰箱严格的资质认证，确保服务质量达标。

3. 定期审核：对服务网点进行定期审核，包括服务质量、客户满意度等方面。

4. 激励机制：设立优秀服务网点奖励机制，鼓励网点提升服务水平。



员工行为规范



1. 诚信守约：遵守职业道德，诚实守信，履行对顾客的承诺。

2. 尊重顾客：尊重每一位顾客，无论其身份、地位如何，都给予平等对待。

3. 团队协作：加强内部沟通与合作，共同为顾客提供优质服务。

4. 持续学习：不断提升自身专业技能和服务水平，适应市场变化。



倍科冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：

倍科冰箱要注意的是：



　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离维修30公里之内;



　　2、此维修服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;



　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，维修服务实行全国联保;



　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的至早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;



　　5、包修凭证：全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;



　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;



　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责

 
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