美的咨询电话:4006-189123
美的冰箱、洗衣机维修服务说明:
服务宗旨与承诺
1. 品质保证:所有产品均通过严格的质量检测,确保出厂品质优良。
2. 快速响应:接到服务需求后,24小时内响应,尽快安排专业工程师上门服务。
3. 专业服务:所有服务工程师均经过严格培训,持证上岗,提供专业、精准的解决方案。
4. 透明收费:服务前明确告知服务内容及费用,杜绝隐形消费,让用户明明白白消费。
5. 维修无忧:提供超长质保期,以及贴心的维修跟踪服务,让用户享受无忧的购物体验。
工程师服务标准
1. 着装规范:服务工程师上门时,需统一着装,佩戴工牌,展现专业形象。
2. 礼貌用语:服务过程中,使用文明礼貌用语,耐心解答用户疑问。
3. 细致检查:对产品进行全面细致的检查,准确判断故障原因。
4. 规范操作:严格遵守安全操作规程,确保服务过程安全无忧。
5. 现场清洁:服务结束后,清理现场,保持用户家居环境整洁。
美的冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明:
美的冰箱服务理念:
1、诚信、创新、敬业。
2、价格较低,服务较好。
3、超值常规,要求从服务态度、方式上都要超越常规的维修服务。
4、明码标价,规范操作,赢得了全国市居民、企事业单位的认可和好评。
5、不论远近、不论楼层高低,一律实行预约上门服务。
【服务承诺】
1、专业服务:100+服务规范引领冰箱维修行业标准,专业培训,师傅团队持证上岗!
2、准时上门:全场社区高密度覆盖,我们按照预约时间准时到达!
3、定价:价格透明,师傅上门维修检测之后会出示价格类目表!
4、全程保障:每个客户均有专属跟踪监督,有任何问题可以得到及时的解决! |