美的咨询电话:4006-189123
美的冰箱、洗衣机维修服务说明:
售前咨询服务
1. 专业咨询团队:组建由资深技术人员组成的专业咨询团队,提供详尽、准确的产品信息解答。
2. 个性化方案:根据客户需求,量身定制*适合的产品配置及解决方案,帮助客户实现*佳投资回报。
3. 产品演示与体验:提供现场或在线的产品演示,让客户亲身体验产品性能,增强购买信心。
4. 快速响应:设立24小时客服热线及在线服务平台,确保客户咨询得到即时有效的回复。
产品质量保证
1. 严格质控体系:实施ISO质量管理体系,从原材料采购到成品出厂,每一环节均经过严格的质量控制。
2. 国际认证:产品通过多项国际安全与质量认证,如CE、UL、RoHS等,确保全球标准下的品质保证。
3. 质保承诺:提供行业内领先的质保政策,部分产品享受超长质保期,让客户购物无忧。
美的冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明:
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2. 非美的冰箱指定的预约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6. 处理品、已超过包修期的产品。
7. 包修政策:在包修期内,符合条件的产品可以享受免费维修服务。如因非美的冰箱指定的预约服务网点所安装、维修造成的损坏,或因消费者自行安装或拆动维修造成的损坏,美的将不承担免费维修责任。
8. 包换政策:在符合国家规定的三包期限内,且用户拒绝维修时,可以换机。
9. 包退政策:在符合国家规定的三包期限内,且用户拒绝维修或换机时,可以退机。 |