商业机会 产品大全 企业名录 我商务中心 | | 手机站 网址：wjtdqwx123.qy6.com 安能嘉可壁挂炉、锅炉、热水器修处理服务电话多少 服务质量卓越_万家通家电服务中心
首  页 公司介绍 产品展示 供求商机 诚信档案 联系我们
万家通家电服务中心
联系人：客服中心 女士 (客服)
电 话：4006-189123
手 机：13129360080

产品目录

安能嘉可壁挂炉、锅炉、热水器修处理服务电话多少 服务质量卓越

　 留言询价
详细说明

    安能嘉可壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、

安能嘉可咨询电话：4006-189123

安能嘉可壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：

一、服务要求



1. 服务原则：

- 礼貌、热情、周到、细致、耐心、专业。

- 服务前充分了解用户需求，作出合理承诺。

- 服务时切实解决用户问题，确保用户能够继续无忧使用。

- 服务后适时检验是否完全解决问题。



2. 行为规范：

- 不能说“不行”、“不知道”、“不清楚”。

- 不得指责用户的使用方法，需委婉指出。

- 站在用户立场考虑问题，提供至大方便。

- 严禁相互推托责任。



二、电话服务标准



- 接通用户电话后，仔细倾听用户叙述，能电话解决的问题在电话中指导排除故障。

- 对无法立即解决的问题，详细记录用户信息，尽快给出解决方案并通知用户。

- 对用户的不满或抱怨，真诚道歉并耐心倾听，重述用户内容以表示理解。



三、上门服务标准



1. 准备工作：

- 调度工程师应督促服务工程师及时提供上门服务。

- 上门服务前需带齐必要工具、备件及维修服务申请单、收费标准等。

- 上门服务人员着装必须符合服务形象要求，佩带工作牌。



2. 服务过程：

- 上门服务前需与用户预约时间，并做详细记录。

- 到达用户家后，主动出示服务证并做自我介绍。

- 进门前戴好鞋套，维修前垫好垫布，以免划伤、磕碰用户物品。

- 维修时态度严谨，动作熟练，必要时向用户做适当讲解。

- 维修完成后，进行演示并讲解维护方法，让用户试用至满意为止。

- 请用户填写维修申请单并签字确认。



四、收费与保修



- 在保修期内且属于保修范围的，提供免费维修服务。

- 超过保修期或非保修范围的，按规定标准收费。

- 收费标准包括上门服务费、检修费及备件费等。

 
万家通家电服务中心
客服中心 女士 (客服)  
电　　话： 4006-189123
传　　真：
移动电话： 13129360080
公司地址： 中国广东广州市全国各城市有服务网点
邮　　编：
公司主页： http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
 


其它产品信息
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 下一页 直接到第 页
共 21084 条信息，当前显示第 1 - 60 条，共 352 页

公司首页 | 公司介绍 | 产品展示 | 供求商机 | 诚信档案 | 联系方法 | 加入收藏
万家通家电服务中心 公司地址：中国广东广州市全国各城市有服务网点
客服中心 女士 (客服) 电话：4006-189123 传真：
免责声明： 以上所展示的信息由会员自行提供，内容的真实性、准确性和合法性由发布会员负责，企业录对此不承担任何责任。如有侵犯您的权益，请来信通知删除。

机械 仪器 五金 电子 电工 照明 汽摩 物流 包装 印刷 安防 环保 化工 精细化工 橡塑 纺织 冶金 农业 健康 建材 能源 服装 工艺品 家居 数码 家电 通讯 办公 运动、休闲 食品 玩具 商务 广告 展会 综合
提供服务支持 © 企业录 | 移动端