万和热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
万和咨询电话:4006-189123
万和热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明:
一、常见猫腻
1. “李鬼”套路泛滥
- 网络平台搜索出来的万和维修服务往往并非商家万和维修,消费者容易遭遇假冒维修点,导致服务质量无法保证。
2. 维修人员技术参差
- 相同热水器被不同师傅诊断出多种毛病,消费者难以判断真实情况,增加了维修的不确定性。
3. 小“病”大修、没“病”乱修
- 热水器是否需要加氟等维修项目完全由维修师傅的“演技”决定,存在故意夸大故障、过度维修的情况。
4. 巧立名目乱收费
- 维修前宣称免费安装或检查,但上门后却层层加码,巧立名目收取高额费用。
5. 二手零部件冒充新部件
- 用二手或劣质零部件冒充新部件,以次充好,导致维修效果差,甚至引发新的问题。
6. 标价成摆设,故意弄坏机器
- 标价不透明,维修时自设“陷阱”故意弄坏机器,让消费者不得不支付更高的维修费用。
二、消费者维权建议
1. 走正规渠道报修
- 通过万和厂商商家服务电话或商家网站查询正规维修网点,避免轻信小卡片广告或网上未经商家认证的信息。
2. 仔细核对上门服务人员信息
- 要求维修人员出示证件并仔细核对,同时做好记录以备查询和追溯。注意辨别维修单或服务报告上的万和标识、条形码及收费项目等信息。
3. 强化自我保护意识
- 在维修过程中保持警惕,对维修项目、费用及所需零部件等进行详细询问和确认,避免被误导或欺骗。
4. 保留证据,积极维权
- 如遇纠纷,应保留好相关证据如维修单据、通话记录、照片等,并及时向消费者协会或相关部门投诉举报。 |