日立维修咨询服务电话:4006-189123
日立空调维修服务说明:
1. 数字化体验云平台:
- 日立智家通过建设数字化体验云平台,将客服定位为用户代言人,代表用户发声,并紧贴用户需求。
- 该平台能够高效协同企划、研发、制造、营销、服务等全流程,从研发创新和服务升级上多维度提升,为用户带来全方位的体验迭代。
2. 用户参与式设计:
- 打造“日立用户荣誉开发组”,让用户直接参与到产品和服务的设计、生产及改进中。
- 例如,通过收集用户的反馈和建议,针对烘干机的技术短板,日立首创了“3D智能判干技术”,为用户带来更好的使用体验。
3. 精细化管理:
- 引进并实践了精细化管理理念,以“oec”(全方位,每人,每件事,每天,控制,清理)为核心,从细节做起,确保每一环节都达到至佳状态。
- 精细化管理不仅提升了生产效率和产品质量,也增强了企业的竞争力。
4. 全流程数字化转型:
- 自2020年起,日立智家进入全面推行数字化阶段,从智能制造、物流管理、线上线下一体化销售到维修服务,进行了全流程的数字化转型。
- 这种模式之变使得服务更加“全流程可视,看得见、即解决、有温度”,提高了服务质量和效率。
5. 智能化和个性化服务:
- 利用AI技术赋能,智能预判、分析和解决用户问题,提供智慧服务。
- 针对不同场景和用户需求,提供定制化的生态场景解决方案,实现用户的100%满意。
日立空调各地区维修服务中心:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、
济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、珠海、中山、
兰州、烟台、海口、乌鲁木齐、洛阳、呼和浩特、扬 |