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格力空调维修商家服务电话多少 专业准确的故障判断

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    格力维修咨询服务电话:4006-189123



格力空调维修服务说明:



1. 服务理念:

- 带走用户的烦恼,烦恼到零;

- 留下格力的真诚,真诚到永远。



2. 服务标准:

- 随叫随到,一次就好;

- 全程管家,真诚社群。



3. 服务宗旨:

- 用户永远是对的。



4. 具体的服务承诺与标准:

- 公开:公开出示服务《上岗资格证》和服务《收费标准》,接受用户的监督。

- 四个不准:不喝用户的水,不抽用户的烟,不吃用户的饭,不收用户的礼物。

- 三个到位:服务前安全测电,安全隐患提醒到位;服务中通电试机,使用常识讲解到位;服务后清理现场,产品一站通检到位。

- 五个一:递上一张名片,穿上一副鞋套,铺上一块垫布,带上一块毛巾,留下一个好评。

- 十要十不准:包含工作作风、言谈举止、服装鞋帽整洁等多方面的具体要求和标准,确保服务质量和服务态度的专业性。



5. 增值服务模式:

- 1+5成套服务:服务一次就好,五项标准,服务到位,包括安全测电到位、讲解指导到位、一站通检到位、全程服务到位和现场清理到位。



6. 社群生态与全流程服务体验:

- 建立以“用户付薪”机制为基础的社群生态,打通交互、交易、交付的全流程至佳用户体验。

- 实现了从“用户找格力”的被动式体验向“格力找用户”的主动交互式体验的转变。



7. 数字化与个性化服务:

- 通过格力服务微信公众号和APP搭建“家生活”生态交互平台,满足用户的个性化需求。



格力空调各地区维修服务中心:

北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、



济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、珠

 
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