日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立空调服务说明:
1. 预约安装:购买日立产品后,消费者可以享受免费上门安装服务。只需通过厂家网站或微信公众号预约,日立的专业安装人员会按时上门,确保产品正确安装并投入使用。
2. 在线报修:如果在使用过程中遇到任何问题,消费者可以通过厂家网站、维修服务热线或微信公众号进行在线报修。日立会迅速响应,并安排专业维修人员上门解决问题。
3. 维修服务:日立提供全国联保的维修服务,无论消费者在哪里,只要拨打维修服务热线或在线预约,就能得到及时的服务支持。
4. 进度查询:消费者可以通过厂家网站或微信公众号查询已预约服务的进度,了解维修进度和结果。
5. 产品咨询:日立的专业客服团队提供在线咨询服务,解答消费者关于产品使用、维修保养等方面的问题。
二、日立空调服务理念如下:
1. 全面的维修服务网络:日立在全国各地建立了多个维修服务网点,以覆盖所有销售范围。这使得消费者无论身处何地,都能享受到日立的维修服务。
2. 快速响应机制:消费者可以在日立厂家网上进行一键预约,填写家庭地址和维修品类后,专人会在1.5小时内与消费者联系,进一步确认预约服务时间。然后,距离该地址*近的日立网点会派人在预约时间内进行上门服务。这种快速响应机制大大节省了消费者的等待时间,提高了服务效率。
3. 延长的保修期:日立针对不同的系列产品,对其维修期进行了动态调整。所有产品的保修时长至少为一年,而对于部分使用频次较低、不易损坏的产品,日立还将其保修期进行了延长,*多可达五年。这种延长的保修期为消费者提供了更长时间的产品保障。
4. 多样化的购物体验:日立注重打造多样化的购物体验,提供免费领取暖心礼包和购买指定产品的专属特惠等。 |