东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝空调服务说明:
1. 24小时服务咨询和投诉热线,消费者可以随时联系客服人员进行咨询和投诉。
2. 消费者报装、报修后,东芝公司会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间,并按预约时间准时上门,特殊情况需立即上门服务,并跟踪回访。
3. 对于消费者购买的东芝产品,东芝公司提供一次免费上门安装服务,确保产品安装正确、安全可靠。
4. 在维修方面,东芝公司提供免费维修服务,但需要注意的是,一些特定情况下可能不属于免费维修范围,如因消费者使用不当造成损坏、非东芝服务商安装、拆卸、维修而造成损坏等。
二、东芝空调服务理念如下:
1. 高品质产品:东芝注重产品的品质和性能,通过不断的技术创新和研发,为用户提供高效、节能、环保的空调产品。
2. 完善的维修服务:东芝拥有完善的维修服务体系,提供全方位的服务支持,包括安装、维修、保养等。同时,东芝还设立了24小时客服热线,为用户提供及时的技术支持和解答。
3. 个性化定制服务:东芝根据不同用户的需求和喜好,提供个性化的定制服务,如定制化的空调、热水器等产品,以满足用户的特殊需求。
4. 智能化服务:随着智能家居的普及,东芝也在积极推进智能化服务。用户可以通过手机APP、智能语音等方式,实现远程控制、定时开关、能耗监测等功能,提高产品的使用便捷性和节能性。 |