奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、奥克斯空调服务说明:
1. 关怀沟通:奥克斯暖心服务强调与消费者的情感沟通,不仅在解决问题时给予耐心解答,还会主动关心消费者的使用体验,倾听奥克斯的需求和反馈。
2. 个性化服务:根据消费者的不同需求和偏好,奥克斯暖心服务会提供个性化的服务方案,以满足消费者的特殊需求,让奥克斯感受到被关注和重视。
3. 专业技能:奥克斯暖心服务的团队具备丰富的产品知识和实战经验,能够迅速解决消费者遇到的问题,提供专业、高效的服务。
4. 贴心细节:在服务过程中,奥克斯暖心服务会注重细节,如及时跟进服务进度、提供便捷的预约方式、确保维修配件的及时供应等,让消费者感受到贴心的关怀。
二、奥克斯空调服务理念如下:
1. 统一化、标准化的安装材料:奥克斯空调不仅注重服务流程的专业化,还严格确保使用高标准的安装材料。无论是普通空调、新风空调还是家用中央空调的安装,奥克斯空调都实行产品主机与安装辅材的统一化、标准化,推动辅材的品质可靠和价格透明。
2. 灵活的预约安装体验:奥克斯空调提供灵活的预约上门时间,方便用户合理安排自己的时间,享受到更自由的安装体验。此外,在安装前,奥克斯空调的师傅会提前告知消费者一系列费用,如高空费、辅材费等,并通过电子账单的形式由奥克斯空调平台进行扣费,避免了安装师傅私下乱收费的情况,为用户带来更透明的安装体验。
3. 全面的维修保障措施:为了提升消费者的维修服务体验,奥克斯空调提供了多种维修保障措施。例如,针对产品质量问题,奥克斯空调为消费者提供了“三包服务”:空调的整机质保期长达6年,变频空调压缩机更是10年包换。 |