奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、奥克斯空调服务说明:
1. 用户需要在奥克斯厂家网站或客服热线进行预约,提供自己的姓名、联系方式、购买产品型号和购买渠道等信息。
2. 用户需要确保自己购买的产品是奥克斯正规渠道购买的正品,并提供有效的购买凭证,如发票、保修卡等。
3. 在预约安装时间前,用户需要确保自己的家中有人,以及家中的电路、燃气等条件符合安装要求。
4. 安装过程中,用户需要配合安装人员的工作,如提供必要的安装空间、协助搬运产品等。
5. 安装完成后,用户需要对安装质量进行检查,并签署安装确认单。
二、奥克斯空调服务理念如下:
1. 专业的维修服务:奥克斯针对送货服务效率低、安装服务不到位、维修服务不及时等问题,进行了大量的改进。奥克斯在全国各地建立了多个维修服务网点,力争覆盖到所有销售范围。消费者可以在奥克斯厂家网上进行一键预约,无论是购买后的安装还是维修的维修服务,都会有专人在短时间内与消费者联系,进一步确认预约服务时间。然后,距离消费者地址*近的奥克斯网点,会派人在预约时间内进行上门服务。
2. 及时的响应:奥克斯致力于为消费者提供更快的响应速度。奥克斯通过增加维修服务专车投放,扩大服务范围,能够迅速响应消费者的需求,解决“反复上门”、“零件更换慢”、“维修周期长”等行业难题。
3. 延长的保修期:奥克斯提供了一年的基础保修期,并根据产品的使用频次和易损程度,对部分产品进行了保修期的延长,*长可达五年。 |