海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海信空调服务说明:
1. 空调产品的“春季保养大行动”:在这个活动中,海信为空调用户提供室内机过滤网、蒸发器、室内外机和冷凝器等免费上门清洗服务。此外,海信还会进行免费的空调检查,确保空调输出的空气更加清新,从而保障全家人的健康。这项服务不仅为用户提供了实惠,还体现了海信对消费者健康的关心。
2. 中央空调的免费检测、清洗活动:海信中央空调针对重点工程用户和零售用户,无论设备是否在保修期内,都提供免费的服务。服务内容包括机组检查、空调系统调试、控制系统检测,以及室内机的风口及过滤器清洗、室外风机与冷凝器清洗等。这项活动旨在回馈用户,同时也提升了海信中央空调的服务能力。
二、海信空调服务理念如下:
1. 质保期限:不同产品的质保期限可能有所不同。例如,海信空调的质保期通常为2年,而海信空调的质保期整机为1年,主要部件如电机、控制板等为3年。在质保期内,如果出现非人为因素造成的故障或质量问题,海信将提供免费维修或更换服务。
2. 维修服务:在质保期内,如果产品出现故障,用户可以联系海信的维修服务部门,按照相关流程进行报修。海信会派遣专业的维修人员上门服务,对故障进行诊断和修复。
3. 技术支持:无论是在质保期内还是质保期外,海信都提供技术支持服务。用户可以通过客户服务热线、在线客服等渠道,咨询产品使用、安装、维护等方面的问题,获得专业的解答和指导。
4. 退换货服务:如果用户购买的产品在质保期内出现严重的质量问题或故障,经海信检测确认后,用户可以选择退换货。 |