三菱电机空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱电机空调服务说明:
1. 热线客服和在线客服:三菱电机设有专门的热线客服和在线客服,用户可以通过电话或者在线平台,随时解决使用中的问题,获得及时的技术支持和维修服务。
2. 维修和更换服务:三菱电机提供全面的维修和更换服务,对于在正常使用过程中出现的问题,三菱电机会提供专业的维修和更换服务,以保障用户的权益。
3. 信息保障:三菱电机非常重视用户的隐私和信息安全,承诺用户数据只用于业务交流,不会泄露用户信息。同时,三菱电机提供一个安全可信的购物网站,确保用户数据的安全和隐私。
4. 产品质量保证:三菱电机所有产品都经过国家3C认证、国际CCC认证、国际ISO90001质量体系认证,确保产品的质量和可靠性。三菱电机还将质量体系融入到整个流程中,以提高产品质量,精益求精。
5. 价值保障:三菱电机不仅关注产品质量,还重视产品的整体价值,关注用户体验,努力提升用户的满意度。
二、三菱电机空调服务理念如下:
1. 预约与守时:用户需要按照预约的时间等待服务人员的上门。服务人员则需要严格按照预约时间提供服务,守信誉,不失约。
2. 服务人员形象:服务人员的着装要清洁整齐,仪表要大方,精神要饱满。他们必须佩戴三菱电机空调顾客服务监督卡,严禁穿着其它品牌的工作服为三菱电机用户服务。
3. 礼貌与尊重:服务人员到达用户家后,应先轻轻敲门,主动礼貌自我介绍并出示三菱电机空调顾客服务监督卡。
4. 保护用户物品:服务过程中,服务人员必须注意保护用户的物品不被损坏。
5. 专业服务:服务人员应提供专业的安装和维修服务。例如,空调安装位置应征求用户的同意,不符合使用要求的应在施工前向用户耐心解释,并正确定位。
6. 避免与用户争执:在任何情况下,服务人员都不得与用户发生争吵。如果用户有任何问题或不满,服务人员应耐心解答,并积极寻 |