美的冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的冰箱服务说明:
1. 预约上门:专属服务管家与用户进行电话沟通,表明身份,确定上门服务时间。
2. 形象管理:服务管家在上门服务之前,需要佩戴口罩、帽子,穿着新工装并进行消毒,呈现整齐干净的个人形象。
3. 物资准备:服务管家将专属服务道具、常用物资等准备齐全,并对工具、安装服务车进行消毒。
4. 提货验货:在安装前提取货物,经过用户同意后开箱验收。
5. 安装材料准备:根据用户描述安装环境,准备工具箱、冰箱搬运带、防护套,以及特殊搬运要用的云梯、吊车等,避免损坏机器,破坏用户家具。
6. 进门服务:服务管家在进门前会再次进行仪容检查,确认形象是否干净整洁,精神饱满,面带微笑迎接用户。敲门时,有节奏的轻敲门三下或者按门铃一次,进行自我介绍同时出示证件,确认用户并为其送上鲜花。在进入用户家中前,穿戴好干净无尘的鞋套,一只脚穿鞋套踏进家门,再穿另一只踏进用户家。
二、美的冰箱服务理念如下:
1. 选择专业安装公司:为确保使用安全,建议广大用户选择有冰箱安装资质的专业安装公司进行安装。
2. 确保电源安全:冰箱电源使用220VHZ交流电,必须连接可靠的接地导线,以保证使用安全。
3. 选择合适的燃气管道:燃气管道与燃气燃烧器的连接必须使用燃气专用管材,链接处不得使用麻丝,而应使用生料带。
4. 注意安装位置:冰箱不得安装在卧室或与卧室直接相通的房间内,也不得安装在空气不通畅的地下室。
5. 合理设计管路:冰箱的安装应放平或进行合理设计,尽量做到管路短、弯路少、管径粗。此外,出回水主管径应与燃气锅炉出回水口管径相同。
6. 检查燃气泄漏:燃气管道安装好后,应打开燃气阀门,用肥皂液检查连接部位是否有漏气。如有漏气,应关上阀门维修或更换密封件,然后再次检查冰箱,直至无泄漏为止。 |