容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、容声冰箱服务说明:
1. 预约上门:专属服务管家与用户进行电话沟通,表明身份,确定上门服务时间。
2. 上门准备:服务管家在上门之前会做好形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿着新工装并进行消毒,以呈现整齐干净的个人形象。此外,服务管家还会将专属服务道具、常用物资等准备齐全,并对工具、安装服务车进行消毒。
3. 安装前准备:安装前,服务管家会提取货物,并在用户同意后开箱验收。同时,根据用户描述的安装环境,准备相应的工具箱、冰箱搬运带、防护套等物资,以及特殊搬运要用的云梯、吊车等,以避免损坏机器或破坏用户家具。
4. 上门服务:服务管家在进门前会再次进行仪容检查,确认形象是否干净整洁,精神饱满。敲门时,会有节奏的轻敲门三下或者按门铃一次,然后进行自我介绍并出示证件。进入用户家中前,服务管家会穿戴好干净无尘的鞋套,以确保不会弄脏用户的地面。
二、容声冰箱服务理念如下:
1. 选择合适的安装地点:对于冰箱等需要燃气管道的产品,安装地点必须确保通风良好,且不得安装在卧室或与卧室直接相通的房间内,也不得安装在空气不通畅的地下室。
2. 专业安装:为了确保使用安全,应选择有相应安装资质的专业安装公司进行安装。对于冰箱等涉及燃气管道的产品,安装过程中必须严格遵守安全规范,确保燃气管道与燃气燃烧器的链接处使用燃气专用管材,且链接处不得使用麻丝,必须使用生料带。
3. 电源和接地:对于需要使用电源的产品,如冰箱,必须连接可靠的接地导线,以确保使用安全。电源应使用220VHZ交流电。
4. 检查漏气:燃气管道安装好后,应打开燃气阀门,用肥皂液检查连接部有无漏气。如有漏气,应关上阀门维修或更换密封件,然后检查冰箱,直至无泄漏为止。 |